Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 09 февраля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую типография ТОПечать (далее — Оператор, Компания, мы) может получить о Пользователе во время использования сайта https://topechat.ru (далее — Сайт).

1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1.3. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

2. Определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Оператор персональных данных — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных.

Пользователь — любой посетитель Сайта.

3. Сведения об операторе

4. Какие персональные данные мы собираем

4.1. При использовании Сайта мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактные данные: имя, фамилия, отчество, номер телефона, адрес электронной почты;
• Информация о заказах: содержание заявок на услуги типографии, техническое задание, макеты;
• Технические данные: IP-адрес, информация о браузере, операционной системе, времени доступа;
• Данные cookie: информация, автоматически сохраняемая на устройстве Пользователя;
• Данные аналитики: информация о поведении на Сайте (просмотренные страницы, время на сайте, источник перехода).

5. Цели сбора и обработки персональных данных

5.1. Мы собираем и обрабатываем персональные данные в следующих целях:

• Обработка заявок и заказов на услуги типографии;
• Связь с Пользователем для уточнения деталей заказа;
• Предоставление информации об услугах, акциях, новостях Компании;
• Улучшение качества работы Сайта и сервисов;
• Проведение статистических и маркетинговых исследований;
• Таргетирование рекламных материалов;
• Исполнение обязательств перед Пользователем.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 9 ФЗ-152);
• Заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• Осуществления прав и законных интересов Оператора (ст. 10 ФЗ-152).

7. Способы сбора персональных данных

7.1. Персональные данные собираются следующими способами:

• При заполнении форм обратной связи на Сайте;
• При отправке заявок через калькуляторы услуг;
• При звонках по телефону и общении по электронной почте;
• Автоматически при посещении Сайта (cookies, счетчики аналитики);
• При подписке на email-рассылку.

8. Обработка и хранение персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

8.2. Мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

8.3. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не менее срока, установленного законодательством РФ.

8.4. Персональные данные уничтожаются при достижении целей обработки или при отзыве согласия субъектом персональных данных.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• С письменного согласия Пользователя;
• Для исполнения договора с Пользователем (партнерам, подрядчикам, курьерским службам);
• В случаях, предусмотренных законодательством РФ (по запросам государственных органов);
• Сервисам аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для анализа поведения пользователей.

9.2. При передаче данных третьим лицам мы обеспечиваем их защиту путем заключения соответствующих соглашений.

10. Использование cookies и счетчиков

10.1. Мы используем технологию cookies для:

• Идентификации посетителей;
• Запоминания настроек и предпочтений;
• Сбора статистики посещаемости;
• Таргетирования рекламы.

10.2. На Сайте установлены следующие счетчики:

• Яндекс.Метрика (ID: 106139454) — для анализа посещаемости и поведения пользователей;
• Google Analytics (ID: G-YS2CV0Y9MH) — для сбора статистики и анализа трафика.

10.3. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.

10.4. Подробнее о политике cookies Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/

10.5. Подробнее о политике cookies Google: https://policies.google.com/privacy

11. Права субъектов персональных данных

11.1. Субъект персональных данных имеет право:

• Получать информацию о обработке своих персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
• Получить копию своих персональных данных.

11.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить письменное обращение на email: zakaz@topechat.ru или по адресу: 410017, г. Саратов, пр-т 50 лет Октября, 128а.

12. Безопасность персональных данных

12.1. Мы применяем следующие меры безопасности:

• Шифрование передачи данных по протоколу HTTPS (SSL/TLS);
• Ограничение доступа к персональным данным сотрудниками Компании;
• Использование паролей и средств аутентификации;
• Регулярное резервное копирование данных;
• Установка программного обеспечения для защиты от вирусов и несанкционированного доступа;
• Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных.

13. Ссылки на сторонние сайты

13.1. Сайт может содержать ссылки на другие сайты. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности и содержание сторонних сайтов.

14. Изменения в Политике конфиденциальности

14.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

14.2. При внесении изменений дата последнего обновления указывается в начале документа.

14.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

15. Обратная связь и контакты

15.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться:

16. Согласие на обработку персональных данных

16.1. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что:

• Ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности;
• Согласен с условиями обработки персональных данных;
• Даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях, указанных в разделе 5 настоящей Политики;
• Согласен на получение информационных и рекламных материалов от Компании (с возможностью отказа в любой момент).

17. Ответственность

17.1. Оператор несет ответственность за нарушение требований законодательства о персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

17.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных в соответствии с требованиями ст. 21 ФЗ-152.

18. Урегулирование споров

18.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

18.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии.

18.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.